Cumplimiento GDPR
Tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y cómo LicenseChain protege tus datos personales.
Última actualización: 2 de enero de 2026
¿Qué es el GDPR?
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley integral de protección de datos que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). El GDPR fortalece y unifica la protección de datos para las personas dentro de la UE y aborda la exportación de datos personales fuera de la UE.
LicenseChain está completamente comprometido con el cumplimiento del GDPR y respeta tus derechos de privacidad. Esta página explica tus derechos bajo el GDPR y cómo puedes ejercerlos.
Tus Derechos GDPR
Bajo el GDPR, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
1. Derecho de Acceso (Artículo 15)
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si procesamos o no tus datos personales, y acceso a esos datos junto con cierta información sobre cómo los procesamos.
Cómo ejercer: Contáctanos en legal@licensechain.app con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos GDPR"
2. Derecho de Rectificación (Artículo 16)
Tienes derecho a que se corrijan los datos personales inexactos y se completen los datos personales incompletos.
Cómo ejercer: Actualiza tu información en la configuración de tu cuenta o contáctanos en legal@licensechain.app
3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido") (Artículo 17)
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron, o cuando retires el consentimiento.
Cómo ejercer: Elimina tu cuenta desde Configuración o contáctanos en legal@licensechain.app con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos GDPR"
4. Derecho a Restringir el Procesamiento (Artículo 18)
Tienes derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas al procesamiento.
Cómo ejercer: Contáctanos en legal@licensechain.app con el asunto "Solicitud de Restricción de Procesamiento GDPR"
5. Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20)
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir esos datos a otro controlador.
Cómo ejercer: Contáctanos en legal@licensechain.app con el asunto "Solicitud de Portabilidad de Datos GDPR"
6. Derecho de Oposición (Artículo 21)
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
Cómo ejercer: Cancela la suscripción a los correos de marketing o contáctanos en legal@licensechain.app con el asunto "Solicitud de Oposición GDPR"
7. Derechos Relacionados con la Toma de Decisiones Automatizada (Artículo 22)
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti.
Nota: LicenseChain no utiliza la toma de decisiones automatizada que produce efectos jurídicos.
Información sobre el Procesamiento de Datos
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Ejecución del Contrato: Para proporcionar nuestros servicios de gestión de licencias
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y características opcionales
- Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en nuestra Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley:
- Datos de Cuenta: Conservados mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días después de la eliminación
- Datos de Licencia: Conservados durante la duración de la licencia y 7 años para cumplimiento legal
- Datos de Transacción: Conservados durante 7 años para fines fiscales y contables
- Datos de Marketing: Conservados hasta que te desuscribas o retires el consentimiento
Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del EEE. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas:
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente
Cómo Ejercer tus Derechos
Por Correo Electrónico
Envía tu solicitud a legal@licensechain.app con:
- Línea de asunto que indique el tipo de solicitud (ej., "Solicitud de Acceso a Datos GDPR")
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta
- Descripción del derecho específico que deseas ejercer
- Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a procesar tu solicitud
A través de la Configuración de la Cuenta
Algunos derechos pueden ejercerse directamente a través de tu cuenta:
- Acceso: Ver tus datos en la configuración de la cuenta
- Rectificación: Actualizar la información de tu perfil
- Supresión: Eliminar tu cuenta desde Configuración
- Exclusión de Marketing: Cancelar la suscripción desde las preferencias de correo
Tiempo de Respuesta
Responderemos a tu solicitud GDPR dentro de 30 días de recibida. Para solicitudes complejas, podemos extender este período por 60 días adicionales, y te informaremos de cualquier extensión.
Verificación de Identidad
Para proteger tu privacidad, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes. Esto puede implicar solicitar información o documentación adicional.
Oficial de Protección de Datos
Para preguntas, inquietudes o para ejercer tus derechos GDPR, puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos:
Correo electrónico: legal@licensechain.app
Asunto: "Consulta GDPR - Oficial de Protección de Datos"
Estamos comprometidos a abordar todas las consultas relacionadas con GDPR de manera rápida y transparente.
Derecho a Presentar una Queja
Si crees que nuestro procesamiento de tus datos personales viola el GDPR, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado Miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.
Puedes encontrar tu autoridad supervisora local en: Junta Europea de Protección de Datos
Sin embargo, te animamos a contactarnos primero en legal@licensechain.app para que podamos abordar tus inquietudes directamente.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos personales en tránsito y en reposo
- Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- Capacitación de empleados sobre protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de violaciones
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
¿Preguntas sobre GDPR?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestro cumplimiento del GDPR o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos:
Correo electrónico: legal@licensechain.app
Asunto: "Consulta GDPR"
Normalmente respondemos en 1-2 días hábiles.