退款政策

概述

LicenseChain 致力于确保您的满意。本退款政策说明您何时以及如何就订阅费用或通过我们平台（包括通过 Pay 为第三方卖家处理的付款）进行的付款申请退款。

订阅与平台费用

对于直接向 LicenseChain 支付的费用（例如仪表板订阅计划）：

• 退款申请须在扣款后 14 天内提交。
• 我们可根据使用情况和具体情况自行决定提供全额或按比例退款。
• 除法律要求外，费用在 14 天后或发生大量使用后通常不予退款。

第三方产品付款（Pay）

当您通过 LicenseChain Pay 向卖家购买产品或许可时，您的付款为该卖家处理。退款资格与流程由卖家自身政策决定。建议您查阅卖家条款，并就相关购买的退款请求联系卖家或我们的支持团队。

如何申请退款

如需就 LicenseChain 订阅或平台扣款申请退款：

• 请通过下方联系邮箱向我们发送邮件，注明您的账户邮箱、扣款日期及申请原因。
• 我们将在 5 个工作日内审核并回复您的申请。
• 获批的退款将尽可能退回至原支付方式。

例外情况

如我们发现滥用、欺诈或违反服务条款的行为，我们可能拒绝或限制退款。对于已支付给第三方的金额（例如向卖家的付款），除我们同意或法律要求外，不予退款。