返金ポリシー

概要

LicenseChainはお客様のご満足を目指しています。本返金ポリシーは、サブスクリプション料金または当社プラットフォーム（第三者販売者向けPay経由の支払いを含む）を通じて行われた支払いについて、いつどのように返金を請求できるかを説明します。

サブスクリプションおよびプラットフォーム料金

LicenseChainに直接支払われた料金（例：ダッシュボードのサブスクリプションプラン）について：

• 返金リクエストは、請求日から14日以内に提出する必要があります。
• 使用状況と状況に応じて、当社の裁量で全額または日割り返金を提供する場合があります。
• 法律で要求される場合を除き、14日を経過した後、または相当な使用が発生した後は、料金は原則として返金不可です。

第三者製品の支払い（Pay）

LicenseChain Payで販売者から製品またはライセンスを購入する場合、お支払いはその販売者のために処理されます。返金の可否と手順は販売者自身のポリシーにより決定されます。当該購入に関する返金リクエストについては、販売者の規約をご確認のうえ、販売者または当社サポートチームまでご連絡ください。

返金の請求方法

LicenseChainのサブスクリプションまたはプラットフォーム料金の返金を請求するには：

• 下記の連絡先に、アカウントのメールアドレス、請求日、および請求理由を記載のうえメールでご連絡ください。
• リクエストを確認し、5営業日以内に回答いたします。
• 承認された返金は、可能な限り元の支払い方法に振り込まれます。

例外

悪用、詐欺、または当社の利用規約違反を検出した場合、返金を拒否または制限することがあります。第三者（例：販売者への支払い）に既に支払われた金額については、当社が同意した場合または法律で要求される場合を除き、返金はできません。