Politica di Rimborso

Panoramica

LicenseChain mira a garantire la tua soddisfazione. Questa Politica di Rimborso spiega quando e come puoi richiedere un rimborso per le tariffe di abbonamento o i pagamenti effettuati tramite la nostra piattaforma (inclusi i pagamenti elaborati tramite Pay per venditori terzi).

Tariffe di abbonamento e piattaforma

Per le tariffe pagate direttamente a LicenseChain (es. piani di abbonamento alla dashboard):

• Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 14 giorni dall'addebito.
• Potremmo offrire un rimborso totale o proporzionale a nostra discrezione, in base all'utilizzo e alle circostanze.
• Le tariffe generalmente non sono rimborsabili dopo 14 giorni o dopo un utilizzo significativo, salvo quanto richiesto dalla legge.

Pagamenti per prodotti di terzi (Pay)

Quando acquisti un prodotto o una licenza da un venditore tramite LicenseChain Pay, il tuo pagamento viene elaborato per quel venditore. L'idoneità e le modalità di rimborso sono determinate dalla politica del venditore. Ti incoraggiamo a consultare i termini del venditore e a contattarlo o il nostro team di supporto per richieste di rimborso relative a tali acquisti.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso per un abbonamento o un addebito sulla piattaforma LicenseChain:

• Scrivici all'indirizzo di contatto indicato di seguito con l'email del tuo account, la data dell'addebito e il motivo della richiesta.
• Esamineremo la tua richiesta e risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
• I rimborsi approvati saranno accreditati sul metodo di pagamento originale quando possibile.

Eccezioni

Potremmo rifiutare o limitare i rimborsi in caso di abuso, frode o violazione dei nostri Termini di servizio. I rimborsi non sono disponibili per gli importi già pagati a terzi (es. pagamenti ai venditori) salvo nostro accordo o quanto richiesto dalla legge.